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                  汽修店怎么经营_销售如何面对顾客的拒绝?

                  来源:www.smittyphotos.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2019-01-22 09:10

                  汽修店怎么经营,销售如何面对顾客的拒绝?很多汽修店销售在面对客户的拒绝时总是不知道如何是好,是要继续推销还是放弃?其实顾客拒绝里蕴含着很多秘密,今天就来谈谈如何面对顾客的拒绝。
                   
                  1、对拒绝不要信以为真
                  很多汽修店销售认为客户拒绝就是对产品没有需求,其实这个是非常浅层次的想法。很多时候客户拒绝是因为他对产品和服务还不够了解,甚至是不知道自己有这方面的需求。所以作为销售人员,你应该主动为他们进行讲解,不要太相信这类客户的话,怀抱着坚定的信心继续走下去就可以了。
                   
                  2、将每一次拒绝看成是还“债”的机会
                  其实作为销售人员, 你平常也有当过客户,当你拒绝别人向您兜售的时候,你其实是给了别人一个受难的机会。从佛家的因果报应的角度上说,你是欠了别人的一次“人情债”,那么当你被别人拒绝的时候,其实也是别人给了你一个受难的机会,相当于你还了一次“人情债”。如果你这样想的话,就不会对每次的拒绝那么耿耿于怀。
                   
                  3、拒绝是暂时的,未必以后就没有需求
                  作为汽修店销售更不能有的心态就是急于求成,有多少大单都是花了好几个月或者大半年才成交的。从准备、开场、挖掘需求、推荐说明一直到成交,这每一步中都存在着拒绝。但这些拒绝不代表一直都会存在,只要你保持乐观的心态,准确把握客户的需求,适当地解释清楚,那这些障碍就是暂时的。
                  汽修店怎么经营_销售如何面对顾客的拒绝?

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